Olá bom dia minha assinatura Deezer agora e famíly porém não consigo usar em vários dispositivos como é de direito ao mesmo tempo, esta sendo cobrado em duplicidade já pelo terceiro mês porém só me gera um comprovante no meus e-mail, mais no cartão de crédito a cobrança é dobrada.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o originalPreciso ser ressarcido por está cobrança gostaria de saber como???
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Olá bom dia minha assinatura Deezer agora e famíly porém não consigo usar em vários dispositivos como é de direito ao mesmo tempo, esta sendo cobrado em duplicidade já pelo terceiro mês porém só me gera um comprovante no meus e-mail, mais no cartão de crédito a cobrança é dobrada.
Olha, o Deezer Family contempla 6 contas individuais e não 6 contas ao mesmo tempo.
Cada usuário do plano tem que ter a sua conta própria e não usar a de um usuário.
Nunca alguém poderá usar a conta de alguém ao mesmo tempo, se você está tentando fazer isso, estará usufruindo do plano da forma errada 🙂
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Quanto a cobrança dobradas, cuidado pois pode ser que você esteja com duas contas ativas na Deezer.
Envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles tentarão resolver isso pra você
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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