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Respondido

Música cessa quando abro o whatsapp.

  • 12 de fevereiro de 2021
  • 7 respostas
  • 3294 exibições
G
Bora, bora pequeno gafanhoto

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
iOS 14.4.

Melhor resposta por ThiagoLima

Geovana Recalcatti escreveu:

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
iOS 14.4.


Ou @Geovana Recalcatti, peço que você verifique se o funcionamento da deezer está liberado em segundo plano.

Verifique também se há algum economizador de bateria ativo no seu celular.

Se não nenhuma dessas opções, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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7 comentários

N
Pequeno dançarino
  • Nathália LopesPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 3 respostas
  • 7 de fevereiro de 2021

Meu aplicativo já está a uma semana não permitindo que eu abra o WhatsApp para conversar por mensagem. Para a música quando abre o WhatsApp automaticamente.. já desinstalei e instalei várias vezes, mas com o WhatsApp não tem jeito. 
preciso de ajuda, pois não fazia isso antes!

 

obrigada 

T
B
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    Tiberius
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    Bruna candido
E
Pequeno dançarino
  • eleonora.reisPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 12 de fevereiro de 2021

Estou com o mesmo problema!

B
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    Bruna candido
Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.Super User
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  • 2669 respostas
  • 12 de fevereiro de 2021

Hey @Nathália Lopes  e @eleonora.reis  falem com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) reportem o erro, a versão do aplicativo, o sistema operacional utilizado por vocês e se possível a versão do mesmo que a equipe da deezer analisará o que pode está ocorrendo.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
D
Pequeno dançarino
  • Dilermando.MouraPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 12 de fevereiro de 2021

Está semana meu aplicativo de música está parando de funcionar quando abro WhatsApp!!!! Como resolver isso rápido pelo iOS?

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLimaSuper User
  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 13 de fevereiro de 2021
Geovana Recalcatti escreveu:

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
iOS 14.4.


Ou @Geovana Recalcatti, peço que você verifique se o funcionamento da deezer está liberado em segundo plano.

Verifique também se há algum economizador de bateria ativo no seu celular.

Se não nenhuma dessas opções, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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Rafael.
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    Geovana Recalcatti
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Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Geovana RecalcattiBora, bora pequeno gafanhoto
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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 13 de fevereiro de 2021

Infelizmente essas funções estão todas de acordo. Obrigada pela ajuda. Vou contactar o suporte. 

K
Pequeno dançarino
  • Khalyl TebetPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de abril de 2024

Show! Parabéns pela resposta para ativar atualizações em 2º plano no Deezer. Resolveu!!! Agora abro o WhatsApp sem desligar o Deezer 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Leonídia.Deezer
1 pessoa curtiu isso
  • Leonídia.Deezer
    Leonídia.Deezer

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