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One Hit Wonder
Geovana RecalcattiOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 12, 2021 10:26 da tarde UTC
Respondido

Música cessa quando abro o whatsapp.

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
iOS 14.4.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    fev. 13, 2021 12:26 da manhã UTC

    Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

    O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
    iOS 14.4.


    Ou @Geovana Recalcatti, peço que você verifique se o funcionamento da deezer está liberado em segundo plano.

    Verifique também se há algum economizador de bateria ativo no seu celular.

    Se não nenhuma dessas opções, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
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    7 comentários

    Roadie
    Nathália LopesRoadie
    Roadie
    fev. 7, 2021 3:28 da tarde UTC

    Meu aplicativo já está a uma semana não permitindo que eu abra o WhatsApp para conversar por mensagem. Para a música quando abre o WhatsApp automaticamente.. já desinstalei e instalei várias vezes, mas com o WhatsApp não tem jeito. 
    preciso de ajuda, pois não fazia isso antes!

     

    obrigada 

      Roadie
      eleonora.reisRoadie
      Roadie
      fev. 12, 2021 5:58 da tarde UTC

      Estou com o mesmo problema!

        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        fev. 12, 2021 9:23 da tarde UTC

        Hey @Nathália Lopes  e @eleonora.reis  falem com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) reportem o erro, a versão do aplicativo, o sistema operacional utilizado por vocês e se possível a versão do mesmo que a equipe da deezer analisará o que pode está ocorrendo.

        SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
        Roadie
        Dilermando.MouraRoadie
        Roadie
        fev. 12, 2021 10:23 da tarde UTC

        Está semana meu aplicativo de música está parando de funcionar quando abro WhatsApp!!!! Como resolver isso rápido pelo iOS?

        ThiagoLima
        Super User
        ThiagoLimaResposta
        Super User
        fev. 13, 2021 12:26 da manhã UTC

        Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.

        O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. 
        iOS 14.4.


        Ou @Geovana Recalcatti, peço que você verifique se o funcionamento da deezer está liberado em segundo plano.

        Verifique também se há algum economizador de bateria ativo no seu celular.

        Se não nenhuma dessas opções, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

        https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

        Ele/Dele | Deezer Family
          One Hit Wonder
          Geovana RecalcattiOne Hit WonderAutor
          One Hit Wonder
          fev. 13, 2021 12:35 da manhã UTC

          Infelizmente essas funções estão todas de acordo. Obrigada pela ajuda. Vou contactar o suporte. 

          Roadie
          Khalyl TebetRoadie
          Roadie
          abr. 24, 2024 12:45 da tarde UTC

          Show! Parabéns pela resposta para ativar atualizações em 2º plano no Deezer. Resolveu!!! Agora abro o WhatsApp sem desligar o Deezer 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

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