@Paula marciano fale com o atendimento da Deezer, envie o comprovante de pagamento e eles resolverão a situação para você.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Tenho o plano Tim Beta Lab e fala que o Deezer premium está incluso no meu plano , mas não consigo acessar! Como resolver esse problema?

Hey @Caio beltrame , já efetuou a ativação da sua conta TIM Music by Deezer?

Veja como no tópico abaixo.

Se a sua conta Passou para FREE, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, informe os dados da sua conta Deezer, o número do seu protocolo de atendimento na TIM ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ).

Sou Tim Beta mas não consigo utilizar o Deezer premium !! Me ajudem 

É descontado mensalmente no meu cartão, porém não consigo acessar as músicas, sempre da erro.