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Roadie
ago. 20, 2021 9:54 da tarde UTC
Respondido

Não consigo acessar meu deezer premium pelo plano Tim Black

Boa noite.

Tenho um plano Tim black black multi C a mais de um ano, ir isso acesso o Deezer premium. Entretanto, já tem quase uma semana que não consigo acessar a conta premium, toda vez que acesso, só aparece o “Deezer Free”. Como devo proceder?

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    ago. 21, 2021 2:27 da manhã UTC

    Hey @Samuel CA267 , o plano que dar acesso ao TIM Music by Deezer, é administrado pela operadora TIM. Neste caso você deve entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

     

     

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    11 comentários

    Guitar Hero
    abr. 29, 2023 1:13 da tarde UTC

    Bom dia entrei em contato com a Tim um total descaso deles sobre o aplicativo de vocês eu vou ficar com Spotify pois eu não tenho esses tipo de problema, não precisa mais resolver não pois eu não quero mais nada. Está o número do protocolo 2023303764227

    Meu Deus para ouvir um simples música um burocracia.