Hey @Samuel CA267 , o plano que dar acesso ao TIM Music by Deezer, é administrado pela operadora TIM. Neste caso você deve entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Estou com problema de associar meu número da TIM com conta do Google, mudei de plano recentemente do Tim Black e ele fala que já tem outra conta associada, poderia verificar?.

Na comunidade a gente não tem como verificar a sua conta, mas fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles podem verificar pra você.

Bom dia tenho Deezer Hi-Fi e já faz 2 dias e ele não resolvem nada estou mudando para Spotify pois já faz 2 dias e eles não apresentam um solução, o serviço com a timão está muito a desejar. Bom dia. 

Olá @Donizeti J Oliveira já faz dois dias de que? você não especificou o problema 

Não consigo ativar minha conta Hi-Fi só fica como Deezer free 

@Donizeti J Oliveira qual foi a forma de pagamento feita? e qual o seu plano Deezer?

Deezer Hi-Fi pagamento mensal de 24 reias cobrado com a fatura da Tim.

@Donizeti J Oliveira neste caso, como vc fez a contratação do plano com a Tim, o pagamento foi recebido por eles e, dessa forma, precisa entrar em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Ok

Bom dia entrei em contato com a Tim um total descaso deles sobre o aplicativo de vocês eu vou ficar com Spotify pois eu não tenho esses tipo de problema, não precisa mais resolver não pois eu não quero mais nada. Está o número do protocolo 2023303764227

Meu Deus para ouvir um simples música um burocracia.