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One Hit Wonder
José Roberto PortesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 14, 2024 9:38 da manhã UTC
Respondido

NENHUMA letra aparece

ja vi várias pessoas com o mesmo problema mas nenhuma solução, já tô pensando em cancelar a assinatura

sim eu já limpei o cache, desinstalei o app, reinstalei, atualizei, reiniciei meu aparelho, sou premium, estou online e mesmo assim NENHUMA letra aparece

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 15, 2024 10:16 da tarde UTC

Oi @José Roberto Portes poderia informar qual a versão do seu aplicativo? Se não me engano, hoje foi lançada uma atualização do aplicativo 

Ele/Dele | Deezer Family
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3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jun. 15, 2024 10:16 da tarde UTC

Oi @José Roberto Portes poderia informar qual a versão do seu aplicativo? Se não me engano, hoje foi lançada uma atualização do aplicativo 

Ele/Dele | Deezer Family
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jun. 18, 2024 10:57 da manhã UTC

    Olá @José Roberto Portes, se as sugestões do nosso Super User @ThiagoLima  não resolveram seu problema, por favor, siga as instruções abaixo.

    As letras no Deezer são fornecidas pelo nosso parceiro, LyricFind.

    Para reportar um problema, recomendo que você siga estas etapas no aplicativo web ou desktop: clique no ícone do microfone enquanto estiver visualizando a letra da música. Você verá a opção para reportar um problema.

    A LyricFind irá revisar a situação e ajudar a resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.

    One Hit Wonder
    José Roberto PortesOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jun. 19, 2024 3:30 da manhã UTC

    não sei se vai ajudar alguem, mas o meu problema resolveu deixando o celular desligado por um tempo 

     

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