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O aplicativo Deezer está travando no meu iPhone, demora em torno de 3 minutos pra o aplicativo estar apto pra funcionar.

  • 22 March 2021
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Uso o meu Deezer em um iPhone SE 2020, de 256GB. Atualmente tenho em torno de 130GB de dados no Deezer, sempre tive essa média de dados no meu aplicativo, sendo que de um tempo pra cá o aplicativo trava, demora a iniciar, e quando começa a funcionar ele se encerra sozinho, e tenho que esperar mais um bom tempo pra poder utilizar o aplicativo. Tanto meu iOS quanto o aplicativo da Deezer estão atualizados. Gostaria de saber o que poderia ocasionar esse problema. 

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Melhor resposta por Gustavo. 22 March 2021, 13:30

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3 comentários

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

Hey @rodrigo.carvalho.79677 , vamos tentar essas alternativas e verifique se o problema é solucionado.

  • Primeiro tente limpar o cache do aplicativo Deezer.
  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”
  5. Feche o Deezer, e abra-o novamente.

Mais informações nesse artigo aqui.

 

  • Desinstale o aplicativo Deezer, reinicie o seu iPhone e reinstale o Deezer novamente. ( veja como nesse artigo aqui )
SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
R
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Realizei a limpeza do smart cache e resolveu meu problema, pelo menos por enquanto. O mesmo não está demorando pra abrir, e também não está se encerrando sozinho. Vou realizar mais alguns testes pra ver como se comporta o aplicativo. Obrigado pela ajuda!

J
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Olá, boa noite! Realizei essas configurações e nada, continua o problema! Toda vez que eu abro o Deezer ele trava, eu só consigo mexer, esquecer música e dando play e através do modo aleatório. Quando eu abro ele e vou na minha playlist escolher uma música não consigo escolher além da primeira, pq ele trava se eu rolo pra baixo.

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