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Respondido

o deezer desconectou e mandou assinar novamente

  • 28 de novembro de 2018
  • 5 respostas
  • 231 exibições

Fiz a assinatura pelo iTunes e ela só expira em 18 de dezembro mais o deezer desconectou e mandou assinar novamente

Melhor resposta por Rafael.

Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉
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5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 28 de novembro de 2018
Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 20 de dezembro de 2018
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 20 de dezembro de 2018
afonso20081 escreveu:
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?


Isso quer dizer que a sua conta está sendo usada em outro aparelho ao mesmo tempo 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 15 de novembro de 2019

Minha conta desconectou e quando coloquei meus dados, criou uma nova conta. Agora não consigo assinar, nem fazer nada pq diz que essa conta já existe. O que fazer???


Rudi
Star Boy
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  • Star Boy
  • 593 respostas
  • 18 de novembro de 2019

Não se preocupe @Michelly Molés. A gente pode ajudar. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por aqui e eles devolverão o acesso a conta certa. Você só deve ter perdido o acesso quando desconectou, e agora vai precisar de uma senha nova :wink:


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