Respondido

o deezer desconectou e mandou assinar novamente

  • 28 Novembro 2018
  • 5 respostas
  • 198 exibições

Fiz a assinatura pelo iTunes e ela só expira em 18 de dezembro mais o deezer desconectou e mandou assinar novamente
icon

Melhor resposta por Rafael. 28 Novembro 2018, 18:15

Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉
Veja o original

5 comentários

Reputação 7
Crachá +7
Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?
Reputação 7
Crachá +7
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?


Isso quer dizer que a sua conta está sendo usada em outro aparelho ao mesmo tempo 🙂

Minha conta desconectou e quando coloquei meus dados, criou uma nova conta. Agora não consigo assinar, nem fazer nada pq diz que essa conta já existe. O que fazer???

Reputação 5
Crachá +4

Não se preocupe @Michelly Molés. A gente pode ajudar. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por aqui e eles devolverão o acesso a conta certa. Você só deve ter perdido o acesso quando desconectou, e agora vai precisar de uma senha nova :wink:

Responder