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Roadie
Julio Caravana JrRoadie
Roadie
nov. 28, 2018 11:12 da manhã UTC
Respondido

o deezer desconectou e mandou assinar novamente

Fiz a assinatura pelo iTunes e ela só expira em 18 de dezembro mais o deezer desconectou e mandou assinar novamente
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
nov. 28, 2018 5:15 da tarde UTC
Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉
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5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
nov. 28, 2018 5:15 da tarde UTC
Oi Júlio, acredito que ao conectar de novo você tenha entrado na conta errada... Tenha certeza de que está na conta certa. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante de pagamento 😉
Roadie
afonso20081Roadie
Roadie
dez. 20, 2018 3:11 da tarde UTC
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?
Afonso
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 20, 2018 3:36 da tarde UTC
Boa tarde;

Tenho tido constante problemas no uso da minha conta com relação a mensagem que surge dizendo que alguém está usando minha conta e sugerindo que assine a conta Família. Mas ninguém tem a minha senha e somente eu a utilizo. O que está acontecendo?

Isso quer dizer que a sua conta está sendo usada em outro aparelho ao mesmo tempo 🙂
Roadie
Michelly MolésRoadie
Roadie
nov. 15, 2019 2:19 da tarde UTC

Minha conta desconectou e quando coloquei meus dados, criou uma nova conta. Agora não consigo assinar, nem fazer nada pq diz que essa conta já existe. O que fazer???

Rudi
One Hit Wonder
RudiOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 18, 2019 2:21 da tarde UTC

Não se preocupe @Michelly Molés. A gente pode ajudar. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente por aqui e eles devolverão o acesso a conta certa. Você só deve ter perdido o acesso quando desconectou, e agora vai precisar de uma senha nova :wink:

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