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Ola!

alguém sabe como resolver o problema do app do Deezer no iOS ficar pausando as música do nada?

já limpei cash, já desinstalei e instalei novamente e mesmo assim o problema some.

Percebi que o problema só ocorre em algumas situações, quando estou ouvindo com o fone de ouvido Bluetooth e ao mesmo tempo utilizando o relógio, todos da mesma marca do sistema IOS, não sei se isso tem alguma coisa haver.

Se alguém tiver passando por este mesmo problema é souber como resolver, me ajuda por favor, por que esse problema já está ficando chato.

 

 

Oi @whasther, uma sugestão é verificar as configurações dos fones de ouvido Bluetooth; pode haver algo nas definições que esteja interferindo.

Também vale a pena checar no relógio, uma vez que há uma opção chamada "autolaunch" (ou algo similar) que você pode desativar nos ajustes.

Confere também este artigo: Como desativar automático das Atividades ao Vivo no Apple Whatch

@Leonídia.Deezer  Obrigado pelo feedback, porém eu acredito que seja algo com o app mesmo, por que já testei todos os serviços de streaming de música e somente no app do Deezer fica pausando a música.

Estou com o mesmo problema e penso em duas hipóteses.
No meu caso ocorreu quando fiz uma caminhada. Fiquei na dúvida se a interrupção é causada devido ao recebimento de notificação de WhatsApp ou do app Mensagens e esta ficar interrompendo a transmissão da música. Antes de atualizar para IOS 18.1 acontecia de diminuir o som no recebimento de notificação.
Vou tentar verificar se eu personalizar um modo foco distinto muda esse problema.

Olá ​@Bruno Diniz bdiniz obrigado pelo seu post.

Conseguiu verificar qual a origem do problema e ultrapassar ele?

Olá ​@whasther efetivamente temos um par de usuários com problema similar, daí que acreditamos que seja alguma configuração, aplicativo ou o uso de algum dispositivo conectado no celular que está provocando essas pausas.

Estamos também investigando para tentar achar a causa raiz que provoca aleatoriamente essa má experiência. 

 

Olá ​@Leonídia.Deezer .

Sim, o problema ocorre quando estou utilizando o Apple Watch, eu acredito que ocorre na transferência de comando do iPhone para o relógio, digo isso, porém durante a transferência de comando isso não deveria acontecer, essa transferência de comando entre os dispositivos deveria ocorrer de forma sútil sem interferir no uso.

ja testei todas as plataformas de streaming de música e em todas essa transferência ocorre sem a interrupção da música, eu acredito que problema esteja na comunicação entre o app da Deezer que fica no relógio e o app do telefone.

Espero ter ajudar.

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