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Respondido

o que está acontecendo com o app?

  • 1 de dezembro de 2023
  • 1 resposta
  • 30 exibições

Costumava sempre usar o modo “Flow” para ouvir músicas, porém recentemente está horrível, só toca músicas indianas e parecidas, não toca mais músicas baseadas nas minha favoritas. O que está acontecendo com o app que não sugere mais músicas boas? 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Eduardo.Marinho, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o procedimento de segurança foi acionado devido à identificação de atividades suspeitas em sua conta.

Realizei alguns procedimentos de segurança para evitar a persistência desse problema.

Para reforçar a segurança de sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.

A fim de proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise em seu dispositivo para identificar possíveis vírus.

Quanto à sua Flow, sugeriria alimentar seu algoritmo com mais dados, ouvindo álbuns e playlists que você gosta, adicionando músicas aos seus favoritos e mais artistas também.

Além disso, recomendo que clique na carinha irritada em todas as músicas que não vão ao encontro dos seus favoritos. Isso também ajudará a estabilizar novamente a sua Flow!

 

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 4 de dezembro de 2023

Olá @Eduardo.Marinho, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o procedimento de segurança foi acionado devido à identificação de atividades suspeitas em sua conta.

Realizei alguns procedimentos de segurança para evitar a persistência desse problema.

Para reforçar a segurança de sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.

A fim de proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise em seu dispositivo para identificar possíveis vírus.

Quanto à sua Flow, sugeriria alimentar seu algoritmo com mais dados, ouvindo álbuns e playlists que você gosta, adicionando músicas aos seus favoritos e mais artistas também.

Além disso, recomendo que clique na carinha irritada em todas as músicas que não vão ao encontro dos seus favoritos. Isso também ajudará a estabilizar novamente a sua Flow!