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Respondido

o que está acontecendo com o app?

  • December 1, 2023
  • 2 respostas
  • 37 exibições

Costumava sempre usar o modo “Flow” para ouvir músicas, porém recentemente está horrível, só toca músicas indianas e parecidas, não toca mais músicas baseadas nas minha favoritas. O que está acontecendo com o app que não sugere mais músicas boas? 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Eduardo.Marinho, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o procedimento de segurança foi acionado devido à identificação de atividades suspeitas em sua conta.

Realizei alguns procedimentos de segurança para evitar a persistência desse problema.

Para reforçar a segurança de sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.

A fim de proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise em seu dispositivo para identificar possíveis vírus.

Quanto à sua Flow, sugeriria alimentar seu algoritmo com mais dados, ouvindo álbuns e playlists que você gosta, adicionando músicas aos seus favoritos e mais artistas também.

Além disso, recomendo que clique na carinha irritada em todas as músicas que não vão ao encontro dos seus favoritos. Isso também ajudará a estabilizar novamente a sua Flow!

 

Este tópico foi fechado para comentários

2 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Resposta
  • December 4, 2023

Olá @Eduardo.Marinho, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o procedimento de segurança foi acionado devido à identificação de atividades suspeitas em sua conta.

Realizei alguns procedimentos de segurança para evitar a persistência desse problema.

Para reforçar a segurança de sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.

A fim de proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise em seu dispositivo para identificar possíveis vírus.

Quanto à sua Flow, sugeriria alimentar seu algoritmo com mais dados, ouvindo álbuns e playlists que você gosta, adicionando músicas aos seus favoritos e mais artistas também.

Além disso, recomendo que clique na carinha irritada em todas as músicas que não vão ao encontro dos seus favoritos. Isso também ajudará a estabilizar novamente a sua Flow!

 


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá ​@Eduardo.Marinho! Você já teve a oportunidade de testar o NOVO Flow Tuner — Sua música, suas regras? 🎧

Ele chegou justamente para deixar o Flow mais do seu jeito – mais preciso, mais personalizável e alinhado ao que você realmente quer ouvir em cada momento.

Me conte:

  • Já usou o Flow Tuner?

  • Sentiu alguma diferença nas recomendações?

  • O que ficou melhor e o que ainda pode evoluir?

Seu feedback faz TODA a diferença. 💜
 

 

Desejo a você um ótimo Carnaval!🎉