Tenho assinatura deezer family, ao renovar assinatura, todos os 4 dispositivos conectados, desconectaram automaticamente, e ao fazer login pelo número de telefone 3 conseguiram conectar denovo, e o outro dispositivo não está conseguindo conectar nem pelo número de telefone, nem pelo email, aparece uma mensagem escrito "ocorreu um erro".
Obs: Já reiniciei o dispositivo, já desinstalei e instalei de novo e não entra de jeito nenhum.
Siga os passos abaixo para alterar a senha tanto na versão web quanto no aplicativo para dispositivos mobile:
Como você já realizou os outros passos, se a redefinição de senha não solucionar o problema por favor, comunique o Suporte Deezer aqui e informe o que está acontecendo com a sua conta que eles poderão analisar o seu caso.
Eu também estou com esse problema. Eu sou TIM Beta. Minha conta Deezer foi para o modo Free, mas depois quando eu renovei ela não quer voltar para o modo Premium. Manda eu ativar de novo meu número, mas sempre aparece essa mensagem quando digito ele e confirmo.
Eu também estou com esse problema. Eu sou TIM Beta. Minha conta Deezer foi para o modo Free, mas depois quando eu renovei ela não quer voltar para o modo Premium. Manda eu ativar de novo meu número, mas sempre aparece essa mensagem quando digito ele e confirmo.
Muitas pessoas tem relatado problemas com a vinculação da conta Deezer ao número Tim.
Ocorre que a Tim pretende tirar a Deezer do plano Tim Beta, dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144 e, posteriormente, se não resolvido o problema, entre em contato com o suporte da Deezer.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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