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Resposta

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua como free

  • October 19, 2018
  • 5 respostas
  • 313 exibições
N
One Hit Wonder
Ola, o pagamento da assinatura foi efetuado já ate recebi o recido do applestore, mas minha conta continua como free. O que eu devo fazer?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua Free, como entro em contato pra mandar os comprovantes?

Olá, @Adrielly mande os comprovantes através do suporte Deezer, para resolver o problema da não ativação de sua conta. Fazendo o pagamento através da Apple Store. Link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 20, 2018
Oi @Nath, sinto muito! Realmente isso pode acontecer de vez em quando. Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda o comprovante do pagamento, por favor. Eles poderão ativar pra você na hora e te explicar o que deve ser feito depois disso. 😉
L
Roadie

Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 24, 2020

Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata

 

Oi Lore, parabéns!!!! <3

Na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie a imagem do comprovante por favor!

A
Roadie
  • AdriellyRoadie
  • Roadie
  • August 3, 2020

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua Free, como entro em contato pra mandar os comprovantes?

Gabriel Motta
Super User
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  • Gabriel Motta
  • Super User
  • Resposta
  • August 3, 2020

Paguei na Apple Store, mas minha conta continua Free, como entro em contato pra mandar os comprovantes?

Olá, @Adrielly mande os comprovantes através do suporte Deezer, para resolver o problema da não ativação de sua conta. Fazendo o pagamento através da Apple Store. Link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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Rafael.
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