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Plano

  • 17 de março de 2021
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Bom dia, Faz 3 dias que do nada minha conta premium parou de funcionar e Virou Free. Eu tenho conta Premium aliada a Plano família da Tim. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Ulisses12 escreveu:

Bom dia, Faz 3 dias que do nada minha conta premium parou de funcionar e Virou Free. Eu tenho conta Premium aliada a Plano família da Tim. 

Oi @Ulisses12 , você chegou a entrar em contato com a Tim? Nesses casos, como é um plano oferecido por eles, o primeiro passo é contatar a opersdora, pois são eles que recebem diretamente o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Feito esse contato e não resolvido o problema, peço que envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 🙂

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ThiagoLima
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  • 17 de março de 2021
Ulisses12 escreveu:

Bom dia, Faz 3 dias que do nada minha conta premium parou de funcionar e Virou Free. Eu tenho conta Premium aliada a Plano família da Tim. 

Oi @Ulisses12 , você chegou a entrar em contato com a Tim? Nesses casos, como é um plano oferecido por eles, o primeiro passo é contatar a opersdora, pois são eles que recebem diretamente o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Feito esse contato e não resolvido o problema, peço que envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 🙂

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