playlist sumiu

ja tentei - aparece uma playlist que nao é a minha - aparece uma nova , como se eu tivesse entrado agora, sendo que eu tenho essa conta há mais de anos. Parece que abriu uma nova conta ao inves de abrir a minha conta antiga … nao entendo o que esta acontecendo 

Minha Playlista tinha umas 200 musicas, com pastas separadas por categorias, nao podia perder este historico. Minha conta Premium paga em dia. Não entendo o que pode ter ocorrido. Como posso ter acesso a DEEZER ??? Há alguma forma de contatá-los ??? fone, e-mail ???

Levei anos pra fazer algo assim … Não posso perder tudo desta forma 

Fale com o suporte, eles podem verificar o que está acontecendo com sua conta.

http://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

O mesmo ocorreu comigo! Anos usando o app, agora todas as playlists sumiram (não foram excluídas por mim!) e as músicas favoritas também!

você está na conta errada. As músicas nunca somem :) Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui ;)

Não pode ocorrer mas ocorreu. Estou há 2 semanas trocando emails com o suporte e nada da minha conta foi recuperada (cerca de 30 playlists, centenas de músicas favoritas, 6 anos sendo usuária premium e do dia pra noite sumiu tudo e o suporte não consegue recuperar nada)

As playlists nunca somem, você está na conta errada. basta mandar para o atendimento da Deezer todos os seus email e número de telefone pra eles acharem no sistema pra você a conta correta com todas as suas músicas ;)