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preciso da minha conta antiga

  • 27 June 2023
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Paguei assinatura hj novamente porém minha conta q tenho a anos sumiu 


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3 comentários

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Olá @Elis Rocha, verifiquei no sistema e vi que você está logando numa conta Premium  e está usando ela. Se essa não é sua conta e você ainda precisa de ajuda, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles um comprovativo de pagamento.

Estou com minha conta Deezer ativa pela globo mas não consigo acessar pelo app. O que fazer? 

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Olá @Daniele Karoline, possivelmente você terá mais de um conta Deezer.
Para resolver sua situação rapidamente, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número Telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e um print da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.