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Respondido

problema con pagamento

  • 31 de maio de 2023
  • 1 resposta
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M
Pequeno dançarino

A minha mensalidade foi renovada no dia 25/05 pela Apple no plano family, e hoje 30/05 o deezer foi para o free. 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Masami escreveu:

A minha mensalidade foi renovada no dia 25/05 pela Apple no plano family, e hoje 30/05 o deezer foi para o free. 

Olá @Masami, envie ao pessoal do suporte o print do email que vc recebeu quando foi cobrado na Apple store junto com qualquer email que vc tiver e o número com ddd. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve peça a conta correta vinculada a esse pagamento. 🙂

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Fabio.Deezer
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  • Fabio.Deezer
  • Community Manager
  • 31 de maio de 2023
Masami escreveu:

A minha mensalidade foi renovada no dia 25/05 pela Apple no plano family, e hoje 30/05 o deezer foi para o free. 

Olá @Masami, envie ao pessoal do suporte o print do email que vc recebeu quando foi cobrado na Apple store junto com qualquer email que vc tiver e o número com ddd. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve peça a conta correta vinculada a esse pagamento. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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