include
Skip to main content
Respondido

Problema no aplicativo

  • 28 de dezembro de 2018
  • 4 respostas
  • 81 exibições

Não estou conseguindo mais baixar as musicas para escutar no modo off-line

Melhor resposta por Rafael.

Aparece alguma mensagem de erro? Experimenta limpar o cache > Deezer > configurações > app > limpar cache.
Esse procedimento vai apagar as músicas que já estão baixadas e você terá que baixar de novo, mas vai ajudar a resolver isso!
Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

4 comentários

Rafael.
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 29 de dezembro de 2018
Aparece alguma mensagem de erro? Experimenta limpar o cache > Deezer > configurações > app > limpar cache.
Esse procedimento vai apagar as músicas que já estão baixadas e você terá que baixar de novo, mas vai ajudar a resolver isso!

  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de janeiro de 2019
Eu pensei em fazer isso, mas ai vou perder todas as minhas musicas já baixadas.. sendo que há muito espaço para armazenamento das mesmas.

Aplicativo não toca a música fica só carregando como se não tivesse com internet, mas estou com internet e ouvindo música em outro aplicativo já que o Deezer não funciona


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+2

Olá @ALLAN JOHN DOS santos Mendes, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).


Responder