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Respondido

Problema Pagamento

  • 10 de novembro de 2020
  • 4 respostas
  • 67 exibições

Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Sheila Melo SS escreveu:

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • 10 de novembro de 2020
LuizaAzevefo escreveu:

Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

Fale com o suporte, envie o comprovante da cobrança e os dados da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 21 de novembro de 2021

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4889 respostas
  • Resposta
  • 22 de novembro de 2021
Sheila Melo SS escreveu:

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 22 de novembro de 2021
ThiagoLima escreveu:
Sheila Melo SS escreveu:

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Muito obrigada pela ajuda! 


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