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Problema Pagamento

  • 10 November 2020
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Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

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Melhor resposta por ThiagoLima 22 November 2021, 01:51

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4 comentários

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Passei 3 meses com o premium gratuito e quando vieram me cobrar, nao cumpriram o prometido! Estao cobrando $21,90 como devo proceder?!? com quem devo falar? 

Fale com o suporte, envie o comprovante da cobrança e os dados da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

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Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Não consegui fazer assinatura do deezer pelo aplicativo. Fiz o pagamento pelo MercadoPago e quando fui logar, constou que já tenho uma conta paga e pediu pra eu logar com outra conta. O que eu faço?

@Sheila Melo SS você deve logar com a conta que você pagou pelo mercado pago, certifique que você esteja fazendo login na conta em que você quer usar. Se não resolver, entre em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão verificar o que houve com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Muito obrigada pela ajuda! 

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