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José Carlos Martins
One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 17, 2021 1:31 da tarde UTC
Respondido

Quero mudar meu email de acesso ao deezer, mas naão tenho mais acesso a conta.

Eu recentemente ativei os 12 meses grátis do Deezer com GloboPlay, mas eu ativei com a conta de um e-mail que eu não tenho mais acesso. E eu não tô conseguindo alterar pelo simples fato de não conseguir recuperar meu e-mail antigo. Não consigo usar a Deezer em outros aparelhos a não ser no meu celular. Se um dia eu tirar do meu celular não teria como eu entrar de novo. Alguém pode me ajudar a alterar meu email de acesso ao Deezer? Por favor.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
abr. 25, 2021 4:36 da tarde UTC

Oi @José Carlos Martins como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

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Ele/Dele | Deezer Family

3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
abr. 25, 2021 4:36 da tarde UTC

Oi @José Carlos Martins como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

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Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
ago. 21, 2023 8:51 da manhã UTC

Tenho um plano pela operadora Tim e já tinha solicitado para eles que havia trocado de e-mail e aí consegui acessar a conta do deezer mais não sei o que a conheceu pois voltou o antigo endereço  de e-mail e eu não tenho mais acesso ao antigo que está associado a conta 

ThiagoLima
Super User
Super User
ago. 21, 2023 6:04 da tarde UTC

Tenho um plano pela operadora Tim e já tinha solicitado para eles que havia trocado de e-mail e aí consegui acessar a conta do deezer mais não sei o que a conheceu pois voltou o antigo endereço  de e-mail e eu não tenho mais acesso ao antigo que está associado a conta 

Envie uma solictação ao suporte da Deezer contendo seus dados e os dados da sua conta e peça para que eles façam essa alteração pra você

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