reativação de conta

Olá! Minha conta foi desconectada e eu não consigo reativar mais! 

Aparecem as opções para eu experimentar os planos por 3 meses gratuitamente e ao tentar me cadastrar diz que o e-mail está vinculado à outra conta. 

Minhas playlists sumiram! 

Outra reclamação é sobre o valor, que aumentou muito e eu não tenho opção!