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Roadie
mai. 14, 2021 3:11 da manhã UTC
Respondido

sou tim beta mas meu acesso ao deezer passot a ser free

O que eu tenho que fazer ? Alguém pode me ajudar ?

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
mai. 14, 2021 2:21 da tarde UTC

Hey @Lucas Marçal , este plano é operado pela TIM e neste caso, você terá que entrar em contato com a ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema permanecer, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 14, 2021 2:21 da tarde UTC

Hey @Lucas Marçal , este plano é operado pela TIM e neste caso, você terá que entrar em contato com a ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema permanecer, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

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