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Roadie
dez. 15, 2019 4:03 da tarde UTC
Respondido

sumiram minhas playlists

Boa tarde 

Todas as minhas playlists desapareceram da minha conta do Deezer. De forma impositiva, vcs  sugerem um upgrade para conta premium e suspenderam minhas playlists 

Como faço para recuperá-las?

 

att 

 

 

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    mar. 6, 2021 7:32 da tarde UTC

    Estava ouvindo uma playlist e a música parou de repente. 

    Ao verificar, encontrei o convite da deezer para me cadastrar. Achei que fosse um recadastramento. Mas me foi apresentada uma nova conta, sem nenhuma playlist pronta, apenas por criar. Está tudo muito confuso. 

    Olá, @Evoti dos Santos Leal convite? Bom! Nesse caso você pode contatar o suporte e explicar o seu caso, o link está logo abaixo:

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI

    11 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 18, 2019 11:19 da manhã UTC

    Oi Antônio, isso quer dizer que você está na conta errada. Saia dessa conta e faça o login usando o email da conta certa onde as suas playlists estão. Se precisar de ajuda pra achar, mande o detalhes do seu pagamento para o atendimento da Deezer por esse link aqui. ;)

     

    Confirma pra mim se você conseguir achar, por favor! ;)

    Roadie
    jun. 18, 2020 3:31 da tarde UTC

    Eu quando vou adicionar uma música a playlist, não da a opção já das existentes, mostra como se não existisse e pede pra criar playlist, mas na minha página inicial elas estão lá, a Deezer tem se apresentado bem atrasada !

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 21, 2020 1:14 da tarde UTC

    Eu quando vou adicionar uma música a playlist, não da a opção já das existentes, mostra como se não existisse e pede pra criar playlist, mas na minha página inicial elas estão lá, a Deezer tem se apresentado bem atrasada !

    Você só vai ter a opção de salvar nas playlists que você mesmo criou nesse perfil.

    Roadie
    jun. 22, 2020 1:31 da manhã UTC

    Mas justamente esse é o problema não consigo inserir nas que eu criei

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 23, 2020 3:44 da tarde UTC

    Mas justamente esse é o problema não consigo inserir nas que eu criei

    Você criou com outra conta, outro email. nesse caso, a playlist pertence a sua outra conta, não essa. Eu vejo que você tem duas conta, uma com o email normal e outra com ".old" no final do email.

    Roadie
    mar. 6, 2021 7:20 da tarde UTC

    Estava ouvindo uma playlist e a música parou de repente. 

    Ao verificar, encontrei o convite da deezer para me cadastrar. Achei que fosse um recadastramento. Mas me foi apresentada uma nova conta, sem nenhuma playlist pronta, apenas por criar. Está tudo muito confuso. 

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 6, 2021 7:28 da tarde UTC

    Estava ouvindo uma playlist e a música parou de repente. 

    Ao verificar, encontrei o convite da deezer para me cadastrar. Achei que fosse um recadastramento. Mas me foi apresentada uma nova conta, sem nenhuma playlist pronta, apenas por criar. Está tudo muito confuso. 

     

     Hey @Evoti dos Santos Leal , não entendi muito bem,  poderia dar mais informações, a sua conta ainda está ativa ou só as suas playlists que sumiram? 

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 6, 2021 7:32 da tarde UTC

    Estava ouvindo uma playlist e a música parou de repente. 

    Ao verificar, encontrei o convite da deezer para me cadastrar. Achei que fosse um recadastramento. Mas me foi apresentada uma nova conta, sem nenhuma playlist pronta, apenas por criar. Está tudo muito confuso. 

    Olá, @Evoti dos Santos Leal convite? Bom! Nesse caso você pode contatar o suporte e explicar o seu caso, o link está logo abaixo:

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    Roadie
    jan. 1, 2025 9:31 da tarde UTC

    Boa Noite!  Minhas playlist sumiram todas. Solicito que as mesmas sejam restauradas.

    Roadie
    jan. 1, 2025 9:39 da tarde UTC

    Boa noite! Vi aqui que todas as minhaa playlist nao estao mais nas pastas, gostaria de saber o que aconteceu, e gostaria que elas  fossem restauradaa.