Tim Music

Olá @Sheila Avelino sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer informando o problema.

Sugiro que envie também um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível; um print do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer