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TenFlavio
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 16, 2025 10:52 da manhã UTC
Respondido

Tocar músicas aleatoriamente

Bom dia,

Tem playlist que aparece a opção para tocar aleatoriamente mas a grande maioria das vezes não aparece. 

 

Alguém passando por isso?

 

O problema é que o ícone Aleatório nem sempre aparece. 

 

Minha conta é Tim Black. Pode ser isso? 

 

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mai. 18, 2025 9:09 da manhã UTC

    Bom dia,

    Tem playlist que aparece a opção para tocar aleatoriamente mas a grande maioria das vezes não aparece. 

     

    Alguém passando por isso?

     

    O problema é que o ícone Aleatório nem sempre aparece. 

     

    Minha conta é Tim Black. Pode ser isso? 

     

    Bom dia! 

    O botão de reprodução aleatória (ícone com setas cruzadas) realmente nem sempre aparece da mesma forma em todas as playlists, e isso pode depender de alguns fatores:

    🔹 Tipo de playlist: Algumas playlists editoriais ou automáticas da Deezer podem ter restrições na forma de reprodução, especialmente em contas com acesso limitado.

    🔹 Tipo de conta: Embora o plano TIM Black dê acesso ao Deezer Premium, vale a pena conferir se sua conta está ativada corretamente como Premium. Você pode verificar isso em:
    App Deezer > Configurações > Gerenciar minha conta – veja se aparece "Premium" ou "Free".

    🔹 Cache do app ou bug temporário: Às vezes, limpar o cache ou atualizar o app resolve falhas como essa.

    Sugestões:

    1. Feche e reabra o app (às vezes resolve temporariamente).

    2. Vá em Configurações > Aplicativos > Deezer > Limpar Cache (Android).

    3. Atualize o app para a versão mais recente.

    4. Verifique sua assinatura Deezer via TIM: https://deezer.com/account ou pelo app Meu TIM.

    Se o problema persistir, vale a pena entrar em contato com o suporte da Deezer ou da TIM para verificar se há alguma limitação na ativação do seu plano.

    Se quiser, posso te ajudar a montar uma mensagem para enviar ao suporte. Estou à disposição! 🎧📱

    Nois que voa, bruxão.

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 18, 2025 9:09 da manhã UTC

    Bom dia,

    Tem playlist que aparece a opção para tocar aleatoriamente mas a grande maioria das vezes não aparece. 

     

    Alguém passando por isso?

     

    O problema é que o ícone Aleatório nem sempre aparece. 

     

    Minha conta é Tim Black. Pode ser isso? 

     

    Bom dia! 

    O botão de reprodução aleatória (ícone com setas cruzadas) realmente nem sempre aparece da mesma forma em todas as playlists, e isso pode depender de alguns fatores:

    🔹 Tipo de playlist: Algumas playlists editoriais ou automáticas da Deezer podem ter restrições na forma de reprodução, especialmente em contas com acesso limitado.

    🔹 Tipo de conta: Embora o plano TIM Black dê acesso ao Deezer Premium, vale a pena conferir se sua conta está ativada corretamente como Premium. Você pode verificar isso em:
    App Deezer > Configurações > Gerenciar minha conta – veja se aparece "Premium" ou "Free".

    🔹 Cache do app ou bug temporário: Às vezes, limpar o cache ou atualizar o app resolve falhas como essa.

    Sugestões:

    1. Feche e reabra o app (às vezes resolve temporariamente).

    2. Vá em Configurações > Aplicativos > Deezer > Limpar Cache (Android).

    3. Atualize o app para a versão mais recente.

    4. Verifique sua assinatura Deezer via TIM: https://deezer.com/account ou pelo app Meu TIM.

    Se o problema persistir, vale a pena entrar em contato com o suporte da Deezer ou da TIM para verificar se há alguma limitação na ativação do seu plano.

    Se quiser, posso te ajudar a montar uma mensagem para enviar ao suporte. Estou à disposição! 🎧📱

    Nois que voa, bruxão.