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Resposta

Vive pausando! Um sacoooo

  • April 11, 2021
  • 1 resposta
  • 29 exibições

As músicas pausam e recebo uma mensagem dizendo que tem outro dispositivo conectado. Já fiz o passo a passo e não tem nenhum outro dispositivo com música ao mesmo tempo. Já vi outras pessoas reclamando do mesmo problema. Acho que é hora de vcs atualizarem p resolver esse bug. As vezes acho que fazem isso para obrigar - nos a ouvir certas músicas desconhecidas que sempre tocam quando isso acontece. Minhas assinatura durará mais 3 meses, caso não resolva, não continuarei com a assinatura.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Ana Paula Dias boa noite, peço que você fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão fazer uma limpa nela, para que isso não ocorra mais.

Geralmente, eles respondem em até 24h

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 12, 2021

Oi @Ana Paula Dias boa noite, peço que você fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão fazer uma limpa nela, para que isso não ocorra mais.

Geralmente, eles respondem em até 24h

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new