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Roadie
MacGyver2112Roadie
Roadie
abr. 19, 2025 9:36 da tarde UTC
Respondido

Deezer Now (TIM) para Deezer Duo

Olá.

Minha esposa tem o Deezer Now (TIM) e acabei de assinar o Duo.

No entanto, ela não está conseguindo migrar a conta pois informa que ela deve assinar o Free.

Pergunto, ela perdeu todos os favoritos, etc.?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    abr. 20, 2025 1:14 da tarde UTC

    Oi ​@MacGyver2112 para trocar de plano, o usuário não precisa criar nova conta e muito menos perde as próprias músicas. Pode ser que para ingressar no novo plano, a sua sua esposa precise de desvincular a própria conta do plano Tim.

    Dessa forma, peço que fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam essa desvinculação.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    abr. 20, 2025 1:14 da tarde UTC

    Oi ​@MacGyver2112 para trocar de plano, o usuário não precisa criar nova conta e muito menos perde as próprias músicas. Pode ser que para ingressar no novo plano, a sua sua esposa precise de desvincular a própria conta do plano Tim.

    Dessa forma, peço que fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam essa desvinculação.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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