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Respondido

Deezer Now (TIM) para Deezer Duo

  • April 19, 2025
  • 1 resposta
  • 21 exibições
M
Roadie

Olá.

Minha esposa tem o Deezer Now (TIM) e acabei de assinar o Duo.

No entanto, ela não está conseguindo migrar a conta pois informa que ela deve assinar o Free.

Pergunto, ela perdeu todos os favoritos, etc.?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@MacGyver2112 para trocar de plano, o usuário não precisa criar nova conta e muito menos perde as próprias músicas. Pode ser que para ingressar no novo plano, a sua sua esposa precise de desvincular a própria conta do plano Tim.

Dessa forma, peço que fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam essa desvinculação.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • April 20, 2025

    Oi ​@MacGyver2112 para trocar de plano, o usuário não precisa criar nova conta e muito menos perde as próprias músicas. Pode ser que para ingressar no novo plano, a sua sua esposa precise de desvincular a própria conta do plano Tim.

    Dessa forma, peço que fale com o suporte da Deezer e peça para que eles façam essa desvinculação.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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