Skip to main content
Roadie
Paula Luiza PchRoadie
Roadie
mar. 28, 2025 9:03 da tarde UTC
Respondido

Problema com Deezer Premium

  Contratei serviço adicional do Deezer Premium no App Tim pois meu plano só contempla o Now, porém não estou conseguindo logar o Deezer Premium, demora quanto tempo pra conseguir logar após a contratação?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 28, 2025 10:39 da tarde UTC

Oi ​@Paula Luiza Pch se você pagou via cartão, a ativação é imediata, caso o pagamento tenha sido por boleto, vai demorar cerca de 3 dias úteis paea aprovação do pagamento pelo banco e ativação da sua conta.

Se for a primeira opção, sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Envie também o comprovante de pagamento do serviço adicional.

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Ver no tópico

2 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 28, 2025 10:39 da tarde UTC

Oi ​@Paula Luiza Pch se você pagou via cartão, a ativação é imediata, caso o pagamento tenha sido por boleto, vai demorar cerca de 3 dias úteis paea aprovação do pagamento pelo banco e ativação da sua conta.

Se for a primeira opção, sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Envie também o comprovante de pagamento do serviço adicional.

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
Nat BragaRoadie
Roadie
abr. 3, 2025 8:42 da tarde UTC

Meu plano era o Deezer pelo plano Tim, e agora sou Premium pelo Tim Beta , porém não está atualizando 

Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement