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app da tv samsung ou do fire stick

  • 12 December 2020
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Porque nesses apps a playlist minhas queridas só toca as 25 primeiras músicas e depois volta a repetí-las? Tenho bem mais música nessa playlist, que toca normalmente no app do celular. O flow também funciona normalmente. 

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Melhor resposta por Gabriel Motta 12 December 2020, 20:08

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Porque nesses apps a playlist minhas queridas só toca as 25 primeiras músicas e depois volta a repetí-las? Tenho bem mais música nessa playlist, que toca normalmente no app do celular. 

      Hey @Claudioguarana , tente desligar a sua smartTv e após isso abra o aplicativo novamente. Se o problema persistir tente desinstalar e reinstalar o seu aplicativo Deezer em sua smart Tv.

 

      Por favor, você poderia informar se este erro só está aparecendo nas músicas adicionadas como “favoritas” e o seu plano foi assinado diretamente com a deezer ou com algum parceiro?

Assino a conta diretamente no Deezer . O problema efetivamente é do app. Tenho três tvs, e dois firestick da amazon, e o problema é o mesmo. Nas playlists prontas do app não existe essa limitação nem no flow. Mas no Top músicas (onde nem todas são favoritas) e nas Mais queridas, ele só toca 25 músicas e volta a repetir. É possível ver com antecedência  isso na própria fila de espera que só mostra as 25 músicas e 1:35 de tempo. Terminada a 25ª ele volta a tocar a primeira. Assino há alguns anos o Deezer, e sempre existiu esse problema no app da Tv. Por isso uso o app do celular ao invés o da própria TV em casa. 

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Assino a conta diretamente no Deezer . O problema efetivamente é do app. Tenho três tvs, e dois firestick da amazon, e o problema é o mesmo. Nas playlists prontas do app não existe essa limitação nem no flow. Mas no Top músicas (onde nem todas são favoritas) e nas Mais queridas, ele só toca 25 músicas e volta a repetir. É possível ver com antecedência  isso na própria fila de espera que só mostra as 25 músicas e 1:35 de tempo. Terminada a 25ª ele volta a tocar a primeira. Assino há alguns anos o Deezer, e sempre existiu esse problema no app da Tv. Por isso uso o app do celular ao invés o da própria TV em casa. 

@Claudioguarana , quanto a reprodução das músicas verifique se a função de “tocar em loop” não está ativada. Se você já seguiu as recomendações acima, por favor fale com o suporte Deezer para que eles analisem o que pode está ocorrendo no APP.

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Olá, @Claudioguarana o app no Fire Stick não está sendo mais atualizado pela Amazon e a Deezer não  pode mais garantir se funcionará ou não.
 

A Deezer continua passando o feeback para a Amazon, mas não tem como guarantir o funcionamento corretamente. =(

O meu é o firestick lite o mais novo, chegou agora no Brasil 2020. O app que roda nele é o mesmo que roda nas três Tvs Samsung que tenho, comprado em épocas bem distintas. O problema ocorre nos tvs e no app do firestick lite. Uma das Samsung’s comprei final do ano passado. É a  mais recente, mas com o mesmo problema. 

Consegui resolver. Desinstalei o app e baixei um outro via aptoide! Acabou o problema!

Meu app no Fire Stick não abre, fica carregando na tela inicial. Como Procedo? Já desinstalei e instalei novamente e nada :/

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