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App para Xbox One avança a faixa "sozinho"!

  • 17 de maio de 2020
  • 7 respostas
  • 109 exibições

Olá, recentemente o Deezer para Xbox One está com uma falha bem enjoada: após colocar uma playlist para tocar (como o Flow, por exemplo) ele avança a música "automaticamente" com segundos de reprodução. Está praticamente impossível usar App nessas condições, muito porque eu costumo ouvir minhas músicas enquanto jogo. Espero que possam resolver 

 

A versão atual do App é a 4.1.0.70

E a versão do meu OS é a 10.0.19041.2493

7 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 19 de maio de 2020

Você chegou a reinstalar o app?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de maio de 2020

Acontece o mesmo comigo, já reinstalei o aplicativo e continua do mesmo jeito


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 31 de maio de 2020
Afonso.Santos escreveu:

Acontece o mesmo comigo, já reinstalei o aplicativo e continua do mesmo jeito

Veja se tem como limpar o cache do aparelho?

Lembrando também que os planos TIM Music só funcionam no telefone TIM...


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 4 de novembro de 2020

Aqui acontece o mesmo problema.

Desinstalei o problema resolveu.
Ouvi 1 hora de música e o problema voltou.
Desinstalei, limpei o cache e nada de solucionar.
Pelo jeito é um bug antigo e nada da deezer resolver.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 5 de novembro de 2020

tente esse procedimento, por favor:

 

  • Saia do Deezer em todos os dispositivos em que ele possa estar conectado
  • Obtenha uma nova senha para a conta com este link
  • Exclua o Deezer do aplicativo xbox
  • Desligue o dispositivo por 1-2 minutos
  • Ligue de novo
  • Adicione o Deezer no xbox
  • Entre com sua nova senha

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 31 de março de 2023

Eu estava com o mesmo problema a meses e nada da Deezer solucionar o problema tentei de tudo e mais um pouco! muito triste viu fui obrigado a mudar de plataforma porq não dá sinceramente 


Johnathan.Deezer
Pop Star
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Olá @Kesley K.

Me desculpe os transtornos. 

Passei seu feedback ao time responsável. Sugiro que você envie um print ou video do erro que aparece ao nosso suporte neste link, assim eles conseguem verificar se outras pessoas também estão com o mesmo problema.😕

Tenha um ótimo dia.