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Meu deezer aparece erro de outro dispositivo ativo mesmo quando só tem o meu, interrompe a música que estou ouvindo e começa a tocar uma outra que nunca ouvi. Como resolver? Obs: O erro de contas persiste mesmo após deslogar todos os dispositivos e resetar senha.

         Hey @nat.azevedo , como você já efetuou outros procedimentos, tente também as alternativas abaixo:blush::hugging: :

  • Desconecte os logins sociais.
  • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
  • Se você tiver outro email, tente efetuar a alteração dele em sua conta Deezer. (veja como nesse artigo aqui )

 

Se o aviso continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo e solucionarão rapidinho o problema.


já fiz como recomendado e não tive retorno ainda. Isso é irritante, pensando em cancelar aqui.


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