One Hit Wonder

Conectar perfil de outro dispositivo

8 respostas
312 exibições

Boa noite, possuo conta family e criei um perfil novo para meu filho utilizar no aparelho dele, tudo certo até então. Ele conectou em seu celular pelo meu perfil(conta principal), porém, apareceu que minha conta seria a gratuita, não conseguiu acessar o perfil, bem como não apareceu nem ao menos minhas playlists. O que aconteceu? Aguardo resposta e possível solução para o problema. Obrigado pela atenção.

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Itamar, isso que dizer que vocês estão entrando na conta com o email errado. O eu aparelho está na conta certa? Vá nas configurações e veja o email correto. ;)

I

Itamar F Godoy

Autor

One Hit Wonder

É a conta certa, porém, no celular do meu filho, quando ele tenta fazer o login, aparece que não é possível fazer o login, conforme printscreen anexo.

[imagem removida por motivo de segurança]

Rafael.

One Hit Wonder

chegou a reinstalar o app?

I

Itamar F Godoy

Autor

One Hit Wonder

Não. Tentarei reinstalar. Logo te darei a resposta. Espero que funcione.

I

Itamar F Godoy

Autor

One Hit Wonder

Infelizmente não funcionou. Já até redefinir a senha, inclusive, e mesmo assim não deu. Aparece a mesma mensagem de que não é possível fazer o login. Aguardo uma luz no fim do túnel. Pois já tentei de tudo e não consigo acessar de outro celular.