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Respondido

erro de reproducão de playlist e álbuns

  • 7 December 2020
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Seleciono uma determinada playslist/álbum para tocar, e do nada começa a tocar outras músicas nada a ver com a playlist que coloquei. Exemplo: selecionei o álbum do Ed Sheeron para tocar, mal tocou 5 músicas e do nada foi pra uma playlist aleatória cheia de trap (????).

Por favor, corrijam isso. Isso desanima a usar o app.

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Melhor resposta por Gustavo. 7 December 2020, 15:32

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1 comentário

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Crachá +12

     Olá @Júlia Caroline , por favor tente os passos abaixo.

  • Verifique se você está com a última versão da Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Limpe o cache do seu aplicativo Deezer:
  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
  • Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Deezer.

 

Se o erro persistir por favor, comunique o suporte Deezer aqui para que eles possam verificar e corrigir o erro.

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