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One Hit Wonder
out. 18, 2019 9:43 da tarde UTC
Respondido

Erro no aplicativo Windows 10: JavaScript error

Ao tentar inicializar o Deezer, da o erro acima e não consigo usar o aplicativo.

Rudi
RudiResposta
One Hit Wonder
out. 26, 2019 3:11 da tarde UTC

Ainda não @George Augusto. Mas devemos disponibilizar uma atualização nos próximos dias e isso deve corrigir o problema! Obrigado pela compreensão :thumbsup_tone2:

11 comentários

Roadie
out. 18, 2019 1:17 da tarde UTC

Estou tentando abrir o aplicativo mas está dando um erro cabuloso. Já atualizei o java, reiniciei, reinstalei o deezer, mas não corrigiu. O que fazer?
 

 

Roadie
out. 22, 2019 11:40 da manhã UTC

Estou com o mesmo problema, conseguiu resolver?

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 22, 2019 2:51 da tarde UTC

Oi, sinto muito por isso! Outras pessoas reportaram o mesmo e os nossos técnicos estão trabalhando nisso!

Roadie
out. 24, 2019 1:01 da tarde UTC

Ao tentar inicializar o Deezer, da o erro acima e não consigo usar o aplicativo.

Continua assim pra mim. 

 

Roadie
out. 24, 2019 1:40 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema. Alguma resolução?

Rudi
One Hit Wonder
RudiOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 26, 2019 3:11 da tarde UTC

Ainda não @George Augusto. Mas devemos disponibilizar uma atualização nos próximos dias e isso deve corrigir o problema! Obrigado pela compreensão :thumbsup_tone2:

Roadie
out. 29, 2019 9:26 da tarde UTC

ontem recebi uma nova atualização mais esta com o mesmo erro de javascript-error

 

Roadie
out. 29, 2019 10:05 da tarde UTC

eita q vontade de me matar cara,amanha vai lancar album novo do emicida q ja to esperando faz 10 anos e nada de entrar no app

Roadie
out. 31, 2019 8:04 da tarde UTC

Deixa eu fazer um Repost da solução alternativa que achei na comunidade em inglês:

 

  • Rudi Community Manager

Hi all,

Another update from our devs. Following your feedback, versions 4.17.10 and 4.17.20 have been removed from the rollout. Please uninstall your app, download 4.17.1 from here and keep that version for now until we finish working on a fixed version. Thank you for your support and patience.

 

Ou seja, a alternativa no momento seria excluir o aplicativo no Windows e instalar uma versão antiga, como a do link: https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.17.1

 

Por enquanto me parece a única alternativa.

 

Fico triste com o suporte demorar tanto a resolver isso, é o tipo do problema que você precisa resolver para ontem, do contrário você corre risco de perder clientes para o concorrente… Uma pena, pois gosto muito do Mix do Deezer, acho inteligentíssima as recomendações de música e outras funções do player.

 

Abraço! 

Roadie
nov. 1, 2019 4:23 da manhã UTC

 

Dia 01 de novembro de 2019, estou com esse problema do javascript, formatei o computador faz pouco tempo, até um tempo atrás estava funcionando perfeitamente, ai depois deu esse erro ai, gostaria de saber como resolver, por enquanto, vou seguir o conselho do amigo @André Casanova e baixar uma versão antiga e ver se consigo usar por enquanto até alguém resolver, Agradeço desde já.