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Roadie
set. 19, 2018 12:19 da tarde UTC
Respondido

Google home ou Alexa support no Brasil

Hi I have a google home and I cannot set Deezer as default player the same way Spotify and once I and thinking move to Amazon Alexa I would like to know
Will this feature be supported at Google home?
Is this feature available at Alexa? if not, it will be?
I am in Brazil and I have a those devices here but not sure my Deezer account will work
Thanks

Joao
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
jul. 22, 2020 11:41 da manhã UTC

Comprei uma JBL link 10, com suporte ao google assistente porem, não consigo vincular o serviço ao google home. Simplesmente não aparece a opção do Deezer, sendo que, os outros serviços de musica aparecem normalmente.

 

O Google Home ainda não dá o suporte pra Deezer no Brasil, mas a gente continua em contato com eles para que issoa conteça.

100 comentários

Rudi
One Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 11, 2019 1:02 da tarde UTC

Oi @pedrooliveira92 

Obrigado pelo apoio e pela paciência. Nós tentamos ser um dos parceiros globais da Google por muito tempo nos últimos 2 anos. Mas são eles que têm de mostrar essa disponibilidade, até porque eles têm o próprio serviço de música. Então isso é algo que a Google é que tem de responder :worried:

Guitar Hero
nov. 11, 2019 10:33 da tarde UTC

Oi@pedrooliveira92 

Obrigado pelo apoio e pela paciência. Nós tentamos ser um dos parceiros globais da Google por muito tempo nos últimos 2 anos. Mas são eles que têm de mostrar essa disponibilidade, até porque eles têm o próprio serviço de música. Então isso é algo que a Google é que tem de responder :worried:

Entendi. Agora que o dispositivo foi lançado oficialmente a mesma desculpa que vocês estavam dando nesse fórum a mais de ano precisou ser trocada né? Pois não cola mais o “ o serviço será lançando quando estiver disponível oficialmente no Brasil o Google Home “ . É bem triste ver a importância que vocês da deezer dão pros brasileiros que são um de seus maiores mercados. O deezer funciona Google home em vários países e vocês como empresa já deveriam estar cobrando um posicionamento do Google, outra empresa, de pq está disponível em outros países e aqui não, sendo que agora eles também são suporte aqui. O Spotify já tem suporte antes mesmo do lançamento oficial então dá pra ver que já tem algo errado né? Mas o mais estranho é o dispositivo ser vendido aqui oficialmente agora e vocês não terem uma resposta pra dar. Cobrem o Google, cobrem diariamente! vocês não estão fazendo nenhum favor pros assinantes, é o trabalho de vocês. Os assinantes pagam a mensalidade e querem usar o serviço, principalmente pq ele já é ofertado em outros países. Ou vocês querem que eu, um simples cliente vá em um escritório do Google e marque uma reunião com alguém de lá que pode resolver isso rápido ou pelo menos dar início no processo de viabilização do deezer pro Google home no Brasil ? Eles precisam dar uma resposta concreta pra vocês, pra vocês repassarem pra gente. Não tem ninguém da equipe do deezer que recebe salário pra resolver isso? Se tiver, acho que vocês estão gastando dinheiro à toa. Conversem com o RH. Vou renovar minha assinatura do Spotify como tenho feito desde que comecei interagir nesse fórum que não serve pra nada, pois lá funciona é muito bem no Google Home. Obrigado por nada Deezer.

Rudi
One Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 13, 2019 5:16 da tarde UTC

Obrigado pelo teu feedback honesto@pedrooliveira92.

Nós sinceramente trabalhamos com a Google para expandir a nossa plataforma para vários países, entre eles o Brasil e a Holanda - a gente contava muito com isso. Foi muito difícil para conseguir a integração com os países que temos agora, ao longo de 2 anos. Não tem mesmo nada a ver com má vontade ou com qualquer coisa do género - nem faz sentido. Como você disse, o Brasil é um dos nossos maiores mercados. Mas ao fim de tudo, o aparelho é da Google.

Você diz "cobrem a Google", mas é exatamente isso que a gente fez e faz. A Google tem os seus parceiros globais (um deles você mencionou) e o próprio serviço de streaming. Não é uma lista aberta, para qualquer um, como alguém possa pensar. Você disse: "querem que eu vá ao escritório da Google?" Claro que não, mas como consumidor desse produto, cabe bem (e muito) para os usuários pedirem à Google essa integração. Muitos na nossa comunidade em inglês já tomaram essa iniciativa, além do mais. Obrigado pela compreensão e pela dedicação ao tema.

Guitar Hero
nov. 14, 2019 9:08 da manhã UTC

Obrigado pelo teu feedback honesto@pedrooliveira92.

Nós sinceramente trabalhamos com a Google para expandir a nossa plataforma para vários países, entre eles o Brasil e a Holanda - a gente contava muito com isso. Foi muito difícil para conseguir a integração com os países que temos agora, ao longo de 2 anos. Não tem mesmo nada a ver com má vontade ou com qualquer coisa do género - nem faz sentido. Como você disse, o Brasil é um dos nossos maiores mercados. Mas ao fim de tudo, o aparelho é da Google.

Você diz "cobrem a Google", mas é exatamente isso que a gente fez e faz. A Google tem os seus parceiros globais (um deles você mencionou) e o próprio serviço de streaming. Não é uma lista aberta, para qualquer um, como alguém possa pensar. Você disse: "querem que eu vá ao escritório da Google?" Claro que não, mas como consumidor desse produto, cabe bem (e muito) para os usuários pedirem à Google essa integração. Muitos na nossa comunidade em inglês já tomaram essa iniciativa, além do mais. Obrigado pela compreensão e pela dedicação ao tema.

Eu estou sempre mandando feedback pelo próprio dispositivo, além de abrir tickets no site do google nest e eles sempre falam que o acordo atual com vocês só permitem X países… Isso indica pra mim que esse acordo precisa ser refeito. Em relação a ficar mandando feedback pra eles uma hora cansa. Por isso estou usando agora o serviço de outra plataforma. Cansei de ficar pedindo pra vocês e pra eles pra liberarem o deezer.

Guitar Hero
nov. 30, 2019 11:09 da manhã UTC

Obrigado pelo teu feedback honesto@pedrooliveira92.

Nós sinceramente trabalhamos com a Google para expandir a nossa plataforma para vários países, entre eles o Brasil e a Holanda - a gente contava muito com isso. Foi muito difícil para conseguir a integração com os países que temos agora, ao longo de 2 anos. Não tem mesmo nada a ver com má vontade ou com qualquer coisa do género - nem faz sentido. Como você disse, o Brasil é um dos nossos maiores mercados. Mas ao fim de tudo, o aparelho é da Google.

Você diz "cobrem a Google", mas é exatamente isso que a gente fez e faz. A Google tem os seus parceiros globais (um deles você mencionou) e o próprio serviço de streaming. Não é uma lista aberta, para qualquer um, como alguém possa pensar. Você disse: "querem que eu vá ao escritório da Google?" Claro que não, mas como consumidor desse produto, cabe bem (e muito) para os usuários pedirem à Google essa integração. Muitos na nossa comunidade em inglês já tomaram essa iniciativa, além do mais. Obrigado pela compreensão e pela dedicação ao tema.

Nenhuma novidade ??? O Google não respondeu nada ainda? Você continuam tentando? 

Roadie
dez. 4, 2019 10:52 da tarde UTC

Acabei de comprar o Google Home, utilizei minha conta Deezer Premium em Orlando, pedi musicas em portugues e tudo funcionou! Agora de volta ao Brasil o Deezer nao esta disponivel.... li os foruns e vi que o Google coloca a culpa no Deezer e o Deezer no Google, pois bem o serviço funcionou na minha conta Deezer nos EUA e eu falando português! Eu tenho uma conta de celular que só nao sai dela por conta do Deezer... agora estou muito propenso a ir pro Spotify! Lamentável.

Roadie
dez. 7, 2019 12:03 da tarde UTC

Sou assinante do Deezer a tempos também e a triste realidade é que o Deezer tem um número de assinantes muito menor do que o Spotify, pelo menos no Brasil, então o Deezer fica em prioridade baixa de integração. Não quero migrar pq acho o Deezer muito melhor do que o Spotify, porém ficamos atrás nisso, tanto na qualidade de interface de Apple CarPlay e de Android Auto, quanto prazo pra integração com outras plataformas.

Triste 

Roadie
dez. 10, 2019 1:24 da manhã UTC

Eu sou usuário do Deezer a mais de 5 anos e preferiro ele ao Spotify, porém estou migrando minha conta Family para o verdinho justamente pela falta de integração com o Google Home no Brasil! É uma pena...

Somos 2

Roadie
dez. 23, 2019 1:08 da manhã UTC

Bom, o impasse era o Google Nest ser lançado oficialmente no Brasil. Tal lançamento ocorreu oficialmente. O dispositivo está inclusive, obviamente, disponível em português. Não há maos nenhuma barreira para a integração dos aplicativos. Aguardo uma proatividade da Deezer para que eu também não precise migrar para o Spotify. Sou usuário do serviço desde 2011 quando morei em Paris e não pretendia, depois de 9 anos, ter que migrar para o Spotify, mas se a Deezer não agir ativamente e resolver essa falta de compatibilidade, serei infelizmente forçado a fazer. 

Roadie
jan. 2, 2020 12:40 da tarde UTC

Pois bem, a integração já existe desde 2018 com Deezer e Pandora vide link

 

https://www.google.com/amp/s/canaltech.com.br/amp/musica/google-home-agora-oferece-suporte-para-streamings-musicais-do-pandora-e-deezer-120224/

 

Sou usuario desde quando o Deezer foi lançado no Brasil, e agora me vejo na situação de ter que migrar para o Spotify.

Não há nenhuma previsão para isto ???