Login no meu iPad 3a geração

Boa tarde.

No dia 23/04 enviei um e-mail solicitando ajuda para resolver um problema de login no Deezer no meu iPad 3a geração, por conta da última atualização do app Deezer no sistema IOS.

Quem me respondeu foi o Johnathan, do suporte técnico, mas a resposta não condiz com o meu problema, visto que a única forma de fazer login no ipad e fornecer o número de celular,  mas quando digito o número após o ddd 11, aparece a mensagem “não há nenhuma conta associadaa esse número”. Não aparece a opção de entrar no app usando e-mail e senha. Apenas telefone.

Estava tudo normal até a última atualização do app. Após isso, não consigo mais entrar e utilizá-lo no ipad.