Mensagem "Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde" enquanto ouço

Olá @Mário Marinato @Jonamias eu escuto música pelo navegador e não pego essa mensagem de erro. Por vezes, quando mudo repetidamente e rapidamente de faixa recebo essa mensagem devido alguma latência de comunicação com o servidor.

Mas quando fica tocando faixa a faixa, não recebo o erro.

Pode ser que você tenha alguma extensão no navegador que esteja provocando esse erro ou velocidade de internet inconstante.

Já tentou usar o modo incognito do seu navegador. Ou como sugerido acima, usar outro navegador.

Outra sugestão seria você baixar nosso aplicativo. Segue o link caso você deseje testar - https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.610 (não é a versão mais recente por devido a um bug no sistema de notificações que está sendo investigado).

Olá, @Leonídia.Deezer.

Agradeço por trazer informações de esclarecimento para o caso.

Gostaria de trazer uma atualização em relação ao assunto: Há 10 dias, sendo algum tempo depois de eu ter publicado a minha última mensagem neste tópico, eu tenho percebido que realmente a instabilidade não está ocorrendo, o que é muito bom. Acredito que possa ser que alguma atualização recente para o navegador Firefox trouxe uma melhoria em alguma repartição interna dele que propiciou que o problema não apareça com a mesma frequência que ocorria antes.

Em relação a inconstância de conexão cibernética, realmente deve ser um ponto a ser considerado, pois dependendo da qualidade de transmissão e recepção de dados cibernéticos da conexão de rede pode influenciar na fluidez e no desempenho da página que está carregada na aba do navegador de rede.

Apesar de eu usar o programa computacional Deezer para ouvir músicas algumas vezes, tenho o costumo de usar a plataforma em rede da Deezer através do Firefox por conta da experiência mais integrada a navegação que tenho por lá.

Antes de finalizar, gostaria de deixar uma pergunta:

Em relação ao modo incógnito, você está se referindo a navegação em janela privada, disponível no navegador de rede Firefox?

Desde já, agradeço pela ajuda, Leonídia.

Uma ótima semana de muita paz e saúde.

Olá @Jonamias desculpa ter usado um termo mais “inglês”. Sim é isso mesmo, abrir uma janela privada.

Efetivamente nestes últimos dias, recebemos alguns feedback que o Deezer não estava funcionando 100% no navegador Firefox, então bom saber que com a atualização do navegador tudo fico mais estável.

Obrigado também pelo seu retorno.