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Meu Deezer é Premium, mas na Alexa toca comerciais

  • 8 October 2023
  • 6 respostas
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Meu Deezer é premium, pela assinatura do Mercado Livre. Toco as músicas normalmente pelo celular, pelo carro. Mas qndo toca pela ALEXA, ele fica dando comerciais e pedindo pra assinar o Premium. Alguém sabe como resolver isso?

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 23 October 2023, 15:22

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6 comentários

Bom, eu resolvi aqui. Removi a SKILL da Alexa do Deezer, e reinstalei e ressincronizei. Funcionou.

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Olá @Fábio Caffé, muito obrigado por compartilhar a solução do problema.

Fico feliz que tenha conseguido resolver sua situação. 

Sempre que precisar de ajuda, por favor, nos avise.

Fábio,

Reinstalou e sincronizou a Alexa? Ou o Deezer? Estou com o mesmo problema.

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Olá @Kenia Morena, você poderia confirmar se possui mais de uma conta Deezer, por favor?

Se a sua resposta for afirmativa, por favor, certifique-se de que está logado na conta correta na Alexa.

Bom dia, só tenho uma conta Deezer

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Olá @Kenia Morena, verifiquei no sistema e constatei que sua conta Deezer com o email ke**** @ yahoo.com.br está no plano gratuito e por esse motivo está a escutar comerciais.