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Respondido

minha assinatura foi cancelada

  • 26 October 2022
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Bom dia,

Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza.

 

Grato

 

Cesar Eduardo

 

 

 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 26 October 2022, 15:18

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Bom dia,

Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza.

 

Grato

 

Cesar Eduardo

 

 

 

Olá @Narigueta, provavelmente sua conta desvinculou do benefício da TIM. Para ter certeza do que houve com sua conta, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Leia essa post para vc entender melhor o pq é necessário entrar em contato com o suporte nesses casos. 

 

Bom dia,Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza. 

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Olá @Joseph.Padua, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer, utilize o seu email jo*** @ gmail.com juntamente com sua senha.

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