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Roadie
NariguetaRoadie
Roadie
out. 26, 2022 11:19 da manhã UTC
Respondido

minha assinatura foi cancelada

Bom dia,

Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza.

 

Grato

 

Cesar Eduardo

 

 

 

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    out. 26, 2022 1:18 da tarde UTC

    Bom dia,

    Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza.

     

    Grato

     

    Cesar Eduardo

     

     

     

    Olá @Narigueta, provavelmente sua conta desvinculou do benefício da TIM. Para ter certeza do que houve com sua conta, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Leia essa post para vc entender melhor o pq é necessário entrar em contato com o suporte nesses casos. 

     

    Nois que voa, bruxão.
    Ver no tópico

    3 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    out. 26, 2022 1:18 da tarde UTC

    Bom dia,

    Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza.

     

    Grato

     

    Cesar Eduardo

     

     

     

    Olá @Narigueta, provavelmente sua conta desvinculou do benefício da TIM. Para ter certeza do que houve com sua conta, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Leia essa post para vc entender melhor o pq é necessário entrar em contato com o suporte nesses casos. 

     

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    Joseph.PaduaRoadie
    Roadie
    fev. 28, 2024 11:50 da manhã UTC

    Bom dia,Tenho um planos da Tim, com isso, tenho como benefício a assinatura da Deezer, no entanto, de uma hora pra outra a assinatura foi cancelada, não tenho mais acesso as músicas, estou sentindo-me muito prejudicado, peço que resolvam, por gentileza. 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    fev. 29, 2024 8:51 da manhã UTC

    Olá @Joseph.Padua, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.

    Para acessar à sua conta Deezer, utilize o seu email jo*** @ gmail.com juntamente com sua senha.

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