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Minha smartv Toshiba tem a opção Deezer até no controle porém não funciona

  • 8 August 2023
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Comprei uma Smartv Toshiba neste ano de 2023 - Modelo 50C350LS (este modelo já vem com o controle remoto com botão da própria Deezer pra atalho). Scaneei o código de QRCode e mandou pro site e app Deezer, digitei o código que pedia (aparece no app pronto você está logado) e depois disso fica só uma tela travada com a imagem de uma mulher escutando música e embaixo falando:

DEEZER Premium

Go Limetless

Go on www.deezer.com tô subscribe

 

E nunca entra na Interface do Deezer pra usar na TV.

 

Como faço pra resolver isso?

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 August 2023, 00:18

Veja o original

Este tópico foi fechado para comentários

5 comentários

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Olá @Karoline Briedis Oliveira sugiro que você tire a tv da tomada por alguns segundos (15s’) e tente fazer o procedimento novamente.

Você já tentou reinstalar o aplicativo?

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Comprei uma Smartv Toshiba neste ano de 2023 - Modelo 50C350LS (este modelo já vem com o controle remoto com botão da própria Deezer pra atalho). Scaneei o código de QRCode e mandou pro site e app Deezer, digitei o código que pedia (aparece no app pronto você está logado) e depois disso fica só uma tela travada com a imagem de uma mulher escutando música e embaixo falando:

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Go Limetless

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E nunca entra na Interface do Deezer pra usar na TV.

 

Como faço pra resolver isso?

Olá @Karoline Briedis Oliveira, lamento informar que o Deezer não é compatível com a Smart TVs da marca Toshiba.
Recomendo que acesse o seguinte artigo sobre   Smartv  para verificar os modelos compatíveis com o Deezer.
Lamento desde já a inconveniência.


 

Comprei uma Smartv Toshiba neste ano de 2023 - Modelo 50C350LS (este modelo já vem com o controle remoto com botão da própria Deezer pra atalho). Scaneei o código de QRCode e mandou pro site e app Deezer, digitei o código que pedia (aparece no app pronto você está logado) e depois disso fica só uma tela travada com a imagem de uma mulher escutando música e embaixo falando:

DEEZER Premium

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E nunca entra na Interface do Deezer pra usar na TV.

 

Como faço pra resolver isso?

Olá @Karoline Briedis Oliveira, lamento informar que o Deezer não é compatível com a Smart TVs da marca Toshiba.
Recomendo que acesse o seguinte artigo sobre   Smartv  para verificar os modelos compatíveis com o Deezer.
Lamento desde já a inconveniência.


 

Mas se não é compatível porque vem com o app instalado nela e no próprio controle vem o botão de atalho pro Deezer? Não faz sentido isso, se for mesmo é propaganda enganosa pq vendem mostrando que tem acesso a Deezer, Netflix e outros, porém o único que não funciona é a Deezer

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Olá @Karoline Briedis Oliveira, quando mencionei que o Deezer não é compatível com a sua Smart TV, estava me referindo ao fato de que o Deezer não possui uma parceria com a marca Toshiba.
No entanto, o Deezer tem parceria com diferentes Sistema Operativos e pelo que referiu a sua Smart TVs deve conter um deles.
Assim sendo, sua televisão deve aceder facilmente ao app Deezer, mas para que isso possa acontecer você necessita de ter uma assinatura paga e pelo que verifiquei você apenas tem uma conta gratuita.
Se desejar aderir às nossas ofertas,  você pode fazer isso por meio deste link deezer.com/offers/

 

Olá @Karoline Briedis Oliveira, quando mencionei que o Deezer não é compatível com a sua Smart TV, estava me referindo ao fato de que o Deezer não possui uma parceria com a marca Toshiba.
No entanto, o Deezer tem parceria com diferentes Sistema Operativos e pelo que referiu a sua Smart TVs deve conter um deles.
Assim sendo, sua televisão deve aceder facilmente ao app Deezer, mas para que isso possa acontecer você necessita de ter uma assinatura paga e pelo que verifiquei você apenas tem uma conta gratuita.
Se desejar aderir às nossas ofertas,  você pode fazer isso por meio deste link deezer.com/offers/

Ahh entendi, precisa ser Deezer assinante. Eu era mas acabei de fazer a portabilidade para a Vivo, antes eu era da Tim. Muito obrigada pelo esclarecimento, vou ver essa assinatura sim 😊