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Roadie
nov. 25, 2021 11:10 da tarde UTC
Respondido

Não consigo acessar o app pela SmartTV Samsung

Sempre que tento acessar o app pela TV aparece a mensagem de que o servidor não responde e para tentar mais tarde.

Sempre a mesma mensagem 

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
nov. 26, 2021 4:55 da manhã UTC

Hey @Pedro.Paulo94 , instale o novo app e verifique se o erro ainda persisti.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

6 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
nov. 26, 2021 4:55 da manhã UTC

Hey @Pedro.Paulo94 , instale o novo app e verifique se o erro ainda persisti.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
dez. 20, 2021 8:55 da tarde UTC

Olá, acabei de instalar o aplicativo e o erro persiste. Na loja de apps da Samsung, na Smart TV, aparece que a versão do app é 1.0.25 com data de 2018/06/12.

Desinstalei e reinstalei várias vezes, mas isto não resolve o problema. Sempre aparece a mensagem: "Deezer server is not responding. Please try again later. Press EXIT to exit the application. "

 

Roadie
fev. 20, 2022 7:11 da tarde UTC

 

Olá, acabei de instalar o aplicativo e o erro persiste. Na loja de apps da Samsung, na Smart TV, aparece que a versão do app é 1.0.25 com data de 2018/06/12.

Desinstalei e reinstalei várias vezes, mas isto não resolve o problema. Sempre aparece a mensagem: "Deezer server is not responding. Please try again later. Press EXIT to exit the application. "

 

Comigo acontece exatamente o mesmo. Muito frustrante, o app do concorrente funciona perfeitamente...

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 22, 2022 9:37 da manhã UTC

Oi @DamnPete, veja se tem alguma atualização na sua televisão para fazer, só depois procure pelo app. Me diga se dá certo!

Roadie
set. 16, 2022 2:21 da manhã UTC

O mesmo acontece comigo, parece sem solução, TV atualizada, mas não funciona.

Roadie
out. 30, 2022 4:20 da tarde UTC

Tenho o mesmo problema 

TV Samsung nova e atualizada

App excluido e re-instalado

TV re-inicializada

App Spotify funcionando perfeitamente….