Não consigo acessar o Deezer no navegador!!

Oi!! Sou assinante globoplay e consegui fazer o login pelo celular, mas não consigo fazer login pelo navegador e nem em outro aparelho.
Pelo que consta nas configurações, tenho direito de logar em três dispositivos e só aparece um na lista. 
Ele não reconhece o login e senha do Globoplay. Como devo proceder?