One Hit Wonder

Respondido

Não consigo conectar à minha smart tv

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Nao consigo conectar a minha smart tv por que ?

Rafael.Resposta

One Hit Wonder

Olá! Estou tentando conectar minha conta do Deezer numa TV LG, mas aparece sempre "seus dados estão incorretos", sendo que sei que os dados estão certos. Nos meus outros dois dispositivos conectados (um Android e um notebook com Win10), tudo funciona perfeitamente. Meu plano faz parte do plano de celular da TIM, mas diz quando eu abro o aplicativo Deezer - Configurações de Conta que tenho direito a ouvir em *até 3 dispositivos*. Ouço em 2, mas não consigo logar na TV, que seria o terceiro. Como fazer?

Oi, a sua conta é TIM Music e só funciona em 1 aparelho. As contas Premium feitas diretamentes com a Deezer funcionam em até 3, mas as TIM Music não. Mais informações sobre isso aqui no site da TIM 😉

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P

Paula.

One Hit Wonder

Oi Iara, com a TiMmusic você pode usar o Deezer apenas no celular.

I

Iara Regina Brazil

Roadie

Olá! Estou tentando conectar minha conta do Deezer numa TV LG, mas aparece sempre "seus dados estão incorretos", sendo que sei que os dados estão certos. Nos meus outros dois dispositivos conectados (um Android e um notebook com Win10), tudo funciona perfeitamente. Meu plano faz parte do plano de celular da TIM, mas diz quando eu abro o aplicativo Deezer - Configurações de Conta que tenho direito a ouvir em *até 3 dispositivos*. Ouço em 2, mas não consigo logar na TV, que seria o terceiro. Como fazer?

Rafael.

Resposta

One Hit Wonder

Olá! Estou tentando conectar minha conta do Deezer numa TV LG, mas aparece sempre "seus dados estão incorretos", sendo que sei que os dados estão certos. Nos meus outros dois dispositivos conectados (um Android e um notebook com Win10), tudo funciona perfeitamente. Meu plano faz parte do plano de celular da TIM, mas diz quando eu abro o aplicativo Deezer - Configurações de Conta que tenho direito a ouvir em *até 3 dispositivos*. Ouço em 2, mas não consigo logar na TV, que seria o terceiro. Como fazer?

Oi, a sua conta é TIM Music e só funciona em 1 aparelho. As contas Premium feitas diretamentes com a Deezer funcionam em até 3, mas as TIM Music não. Mais informações sobre isso aqui no site da TIM 😉

L

Lisiana

Roadie

Deezer não são da tela de boas vindas. Já desinstalei e instalei novamente na smart tv, mas problema persiste. Não chega nem na parte de colocar login e senha, fica no "welcome deezer ". Como resolver?

Ribeiro

Rockstar

Deezer não são da tela de boas vindas. Já desinstalei e instalei novamente na smart tv, mas problema persiste. Não chega nem na parte de colocar login e senha, fica no "welcome deezer ". Como resolver?

Oi Lisiana, veja o tópico acima, por favor . Nem todas as Smart tv são compatíveis. 😉

J

jcjsilva

Roadie

Deveria ficar funcionar em qualquer tv. O Spotify não tem esse problema. Uma vergonha que concorrer com o mercado desse jeito. Difícil né

Rafael.

One Hit Wonder

Deveria ficar funcionar em qualquer tv. O Spotify não tem esse problema. Uma vergonha que concorrer com o mercado desse jeito. Difícil né

A Deezer funciona nesses aparelhos - https://www.deezer.com/br/devices/tv
Só se a sua conta for TIM Music que funciona apenas no telefone TIM.

J

jose.helen.romão

Roadie

Tem 2 meses que nao consigo carregar meu deezer na smart philips...so fica assim. Ja deixei carregando por uma hora...e n entra. Ja resetei a tv...desinstalei e instalei de novo o app e nada. Podem me ajudar? P.s. todos meus aplicativos funcionam normal. So ele que nao carrega