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Não consigo conectar na minha smart tv

  • 6 December 2018
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Não consigo conectar na minha smart tv!!

E cadê meu código de ativação????

3 comentários

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Oi, qual é a televisão? Já reinstalou o app? Aparece alguma mensagem de erro?

Oi bom dia. Estou tentando conectar minha conta na minha tv smart. E não abre as músicas para ouvi. 

Reputação 7
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Olá @mundo da rapha, você poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar mais detalhadamente o seu problema?

  • Qual a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrar ele na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV).
  • Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede internet via Wi-Fi ou via cabo?
  • Você poderia verificar se você tem sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos como o YouTube e me avisar do quão rápido é fazer o download)?

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