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Não consigo escutar mais do que uma música.

  • 19 July 2020
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Quando eu entro no aplicativo da Deezer pelo meu computador, eu só consigo escutar uma música, se eu quiser escutar outra música eu preciso fechar e abrir o aplicativo, está começando a ficar cansativo. Já tentei desinstalar e instalar de novo e continua na mesma. Minha conta é gratuita, isso é normal?


5 comentários

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Crachá +9

Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.

Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.

Opa, eu desliguei o antivirus e até mesmo o firewall do meu computador e ainda assim o problema persiste.

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Crachá +9

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

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Crachá +15

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

Oi @Kauãzin, no seu windows, digite “Deezer” na busca do menu iniciar > procure por configurações do aplicativo > vá em redefinir e clique em restaurar. Isso vai excluir suas preferencias e os dados de login, mas pode solucionar o bug. 

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