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One Hit Wonder
jul. 19, 2020 6:46 da tarde UTC

Não consigo escutar mais do que uma música.

Quando eu entro no aplicativo da Deezer pelo meu computador, eu só consigo escutar uma música, se eu quiser escutar outra música eu preciso fechar e abrir o aplicativo, está começando a ficar cansativo. Já tentei desinstalar e instalar de novo e continua na mesma. Minha conta é gratuita, isso é normal?

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 21, 2020 9:19 da manhã UTC

    Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.

    One Hit Wonder
    jul. 21, 2020 11:29 da tarde UTC

    Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.

    Opa, eu desliguei o antivirus e até mesmo o firewall do meu computador e ainda assim o problema persiste.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 26, 2020 10:02 da manhã UTC

    chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

    One Hit Wonder
    jul. 26, 2020 8:11 da tarde UTC

    chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

    sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    jul. 26, 2020 9:19 da tarde UTC

    chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

    sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

    chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

    sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

    Oi @Kauãzin, no seu windows, digite “Deezer” na busca do menu iniciar > procure por configurações do aplicativo > vá em redefinir e clique em restaurar. Isso vai excluir suas preferencias e os dados de login, mas pode solucionar o bug. 

    Ele/Dele | Deezer Family