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Não consigo escutar mais do que uma música.

  • July 19, 2020
  • 5 respostas
  • 58 exibições

Quando eu entro no aplicativo da Deezer pelo meu computador, eu só consigo escutar uma música, se eu quiser escutar outra música eu preciso fechar e abrir o aplicativo, está começando a ficar cansativo. Já tentei desinstalar e instalar de novo e continua na mesma. Minha conta é gratuita, isso é normal?

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • July 21, 2020

Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 21, 2020

Oi, isso não é normal. Você tem algum anti virus, economizador de bateria…? Talvez isso possa estar bloqueando a Deezer.

Opa, eu desliguei o antivirus e até mesmo o firewall do meu computador e ainda assim o problema persiste.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • July 26, 2020

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 26, 2020

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • July 26, 2020

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

chegou a limpar o cache as well? reinstalar o app...

sim, será que tem algo a ver com o fato do meu deezer no computador ter sido instalado pelo microsoft store? já houve algum caso parecido?

Oi @Kauãzin, no seu windows, digite “Deezer” na busca do menu iniciar > procure por configurações do aplicativo > vá em redefinir e clique em restaurar. Isso vai excluir suas preferencias e os dados de login, mas pode solucionar o bug.