Olá @CarlosNeto89, a Deezer funciona em TV fabricados depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID. Se esse for seu caso, pf entre em contato com o pessoal do suporte que eles irão verificar o que houve. 

Não sei o modelo da minha mas costumava funcionar no passado. Vocês descontinuaram o app a pouco tempo em algumas AOC? Ela não é Android que eu saiba. De toda forma é absurdo o app ainda existir disponível para download na TV e simplesmente deixar de funcionar.

@CarlosNeto89, infelizmente com todos os updates que um app precisa para funcionar, os aparelhos mais antigos fabricados depois de 2019. Normalmente as AOC são Roku no sistema operacional. Nesse caso esses aparelhos não conseguem ler mais a Deezer. E quando vc diz que aparelho no seu aparelho para download é a própria fabricante da TV que coloca um pacote de apps para downloads. 

Entendi, mas mesmo assim como crítica construtiva, vocês deveriam pedir que o fabricante retirasse o app da Deezer pois a imagem negativa por não funcionar fica para a empresa de vocês. Como eu senti, inclusive vou cancelar minha assinatura pois queria ouvir na TV da sala logada. Obrigado.