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O aplicativo Deezer (versão 4.21.0) no Windows 10 não reproduz as músicas.

  • 21 August 2020
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Estou enfrentando problemas com o aplicativo Deezer, na versão 4.21.0.

Meu sistema operacional é o Windows 10 e, ao utilizar o aplicativo, ele não reproduz as músicas e não apresenta nenhuma notificação do problema que está ocorrendo. 

Solicito apoio para resolução ou um contato do suporte técnico da Deezer para maiores esclarecimentos.

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Melhor resposta por ThiagoLima 21 August 2020, 18:40

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Crachá +15

Estou enfrentando problemas com o aplicativo Deezer, na versão 4.21.0.

Meu sistema operacional é o Windows 10 e, ao utilizar o aplicativo, ele não reproduz as músicas e não apresenta nenhuma notificação do problema que está ocorrendo. 

Solicito apoio para resolução ou um contato do suporte técnico da Deezer para maiores esclarecimentos.

Oi @emerson.baumgartendeoliveira, na barra de pesquisa do windows 10, digite: deezer > configurações do aplicativo > reparar

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Crachá

Olá, também tenho problemas de reprodução (4.21.0). Muitas vezes entro no app, reproduzo tal música de tal playlist, aí quando vou para outra não reproduz, clico inúmeras vezes e muitas vezes espero um bom tempo, mas não funciona. Já reparei, já reinstalei e sempre está acontecendo. Uma hipótese que tenho em mente é o Firewall do Windows, pois o Deezer nem está permitido, nem está proibido pelo Firewall. Se houver um meio de cadastrar o app peço que responda, pois já tentei inúmeras opções, mas não funciona.

Meu problema também é com o app da microsoft store, não reproduz nenhuma música, já foi reparado, limpado os dados, reinstalado e não executa. Caso seu abra pelo navegador eu consigo ouvir toda a minha playlist.

O aplicativo deveria ser revisto para saber o que está acontecendo.

Reputação 1
Crachá

Meu problema também é com o app da microsoft store, não reproduz nenhuma música, já foi reparado, limpado os dados, reinstalado e não executa. Caso seu abra pelo navegador eu consigo ouvir toda a minha playlist.

O aplicativo deveria ser revisto para saber o que está acontecendo.

Sim, no app tá acontecendo isso, mas no navegador EDGE tá normal. Por isso que acho que seja o Firewall do Windows. Mas pode haver algum bug no app, não sei. :thinking:

Meu problema também é com o app da microsoft store, não reproduz nenhuma música, já foi reparado, limpado os dados, reinstalado e não executa. Caso seu abra pelo navegador eu consigo ouvir toda a minha playlist.

O aplicativo deveria ser revisto para saber o que está acontecendo.

Sim, no app tá acontecendo isso, mas no navegador EDGE tá normal. Por isso que acho que seja o Firewall do Windows. Mas pode haver algum bug no app, não sei. :thinking:

Eu mandei mensagem para o suporte e me mandaram um link para instalação de outro app para ver se funciona, mas também está com o mesmo problema. O navegador é ruim pq consome ram do pc e o aplicativo consome menos 

Só consegui resolver removendo a porcaria do aplicativo da loja e instalado o executável que baixei dá página oficial do Deezer.

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